「IT資産買取サービス」に関するQ&A

サービス対象について

Q
パソコン・タブレットが50台未満です
A

ご対応可能な場合がございます。お気軽にお問合せください。

Q
古いパソコンです
A

本サービスは、年式等による制限は設けておりません。正常動作するパソコン・タブレット端末であれば全て対象となります。

Q
デスクトップ本体しかありません
A

デスクトップの場合、液晶ディスプレイとセットである事が、本サービスの適用条件になります。

Q
壊れている機器が数台あります
A

故障品も引取り可能ですが、正常動作する機器が50台以上ある事が本サービスの適用条件になります。

Q
長期保管していた為、動作確認が行えません
A

弊社センター搬入後、動作確認を含む検収作業を行います。
(※検収時に機器の故障が確認された際は、本サービス対象外になる場合がございます。)

Q
ハードディスクは事前に破壊済みです
A

本サービス対象外となります。ご対応可能な場合がございますのでご相談ください。

Q
ACアダプタがありません
A

本サービス対象外となります、ご対応可能な場合がございますのでご相談ください。

Q
マウス・キーボード等の付属品も全数必要ですか?
A

付属品は、全数揃っている必要はありません。(※但し、ACアダプタは除く)

Q
プリンタやスキャナも引取ってもらえますか?
A

パソコンおよびタブレット端末が50台以上あれば、その他の周辺機器もまとめて引取りいたします。

Q
サーバーの引取りは可能ですか?
A

本サービスは、パソコンおよびタブレット端末を対象にしております。
パソコンおよびタブレット端末が50台以上あれば、サーバーもまとめて引取りいたします。

Q
スマートフォンの引取りは可能ですか?
A

本サービスは、パソコンおよびタブレット端末を対象にしておりますが、ご対応可能な場合がございますのでご相談ください。
※割賦残債や通信契約はお客様で事前に完済・解約手続きをお願いします。

Q
BIOSパスワードが設定されています
A

BIOSパスワード等のパスワードロック(セキュリティワイヤー含む)はお客様で事前の解除をお願いいたします。
解除ができない場合、本サービス対象外になる場合がございます。

Q
筐体にシルク印刷されています
A

お客様情報が除去できない為、本サービス対象外となります。
個別に対応いたしますので、ご相談ください。

Q
資産管理用のテプラ等が貼ったままです
A

弊社センターでの検収作業時に、お客様情報は全て除去いたします。

Q
リース物件もサービス対象ですか?
A

リース品やレンタル品を除く自社所有資産が対象となります。
(※但し、リース会社から資産譲渡を受けている場合は、本サービスの対象となります。)

引取について

Q
引き取りできない地域はありますか?
A

日本全国引取り可能です。(※一部の離島はご相談ください。)

Q
機器の梱包は必要ですか?
A

お引取り時に梱包資材を持参します。なお、弊社では機器の解体作業(取外し作業)は行いませんので、解体後、保管場所に機器をまとめておいてください。

Q
引取対応時間は?
A

平日営業時間内(月ー金9:00~17:00)での引取りとなります。(※土日祝日、夜間の場合はご相談ください。)

データ消去、検品について

Q
データ消去の作業内容は?
A

専用ソフトによる記憶領域への上書き消去を行います。(Null値1回上書き)

Q
消去方法の指定はできますか?
A

お客様ご指定の消去方法をお知らせください。(※但し、追加費用が発生する場合があります。)

Q
データ消去証明書の内容は?
A

消去が必要な全ての機器に対し、『製品情報』『製品シリアルナンバー』『ハードディスク情報』『ハードディスクシリアルナンバー』『消去方法』『消去結果』等を記載し、発行いたします。

Q
オンサイト消去はできますか?
A

日本全国対応可能です。(※別途オンサイト作業費用が発生いたします。)

その他

Q
買取後の機器はどうなりますか?
A

買取後の機器は、Microsoft社の再生中古PC用プログラム(MAR)による正規OSライセンスをインストールし、再販いたします。

商品・サービスに関する
お問い合わせ

営業統括本部

03-3216-3750