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保守サービス

保守サービスは、お客様がコンピュータシステムを運用するうえで必然的に生じる不可欠な業務といえます。それぞれのシステムを支えているのは、日夜第一線で働く保守技術者です。弊社は顧客満足度向上のため、これら重要な役割を担う保守技術者にスポットライトを当て、数々の保守サービス啓蒙活動を実施しています。

お客様を対象とした「保守状況調査」と「安全対策調査」

弊社が毎年5月〜6月に実施し、8月に発表する「保守状況調査」は、保守サービス（ハード・ソフト）の実施状況、および保守サービスの実態に対するお客様の要望・改善・問題点等ご意見を把握し、保守サービスの更なる改善・向上を目指すものです。また、これと併せて発表する「コンピュータシステムの安全対策調査」は、お客様の安全対策実施における参考に資するよう、セキュリティ対策の現状とその評価についてお伺いし、安全対策の更なる改善・向上を目指すものです。

保守と安全対策

保守と安全対策（全文ダウンロード） 【PDF：3.63MB】

　

「保守サービス向上月間標語」と「保守に関する感想文」

コンピュータの保守サービスの重要性や保守サービスに対する意識の高揚を図るため、株主メーカー、関係保守サービス会社の社員を対象に、標語および感想文を募集しています。
標語は、保守責任者会議にて、応募作品（応募数約21,000件）の中から優秀作品数作品を選定、表彰するとともに、最優秀作品1編を保守サービス向上月間標語に採用しています。
感想文は標語同様、応募作品（応募数約630件）の中から優秀作品4作品を選定し、表彰しています。

保守サービス向上月間標語

最優秀賞 （1作品）
作品 氏名 会社名/部署名
高い技術にまごころ込めて、
　笑顔で届ける安心サービス		 鈴木　秀明 日立電子サービス株式会社
北海道支社
優秀賞 （5作品）
作品 氏名 会社名/部署名
見逃すな！
　小さな変化に大きな危険、
　　守る技術が誇りです。		 寺岡　幸男 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
九州支社　カストマサービスグループ
積上げよう技術と知識、
　築き上げよう信頼と安心。		 近藤　孝一 株式会社沖関東サービス
秋葉原サポートサービス部　秋葉原サービス第一課
品質は
　ひとつひとつの積み重ね
　　 初心に戻って基本作業		 岩崎　英之 株式会社沖北関東サービス
首都圏サポートサービス部　サービス第一課
確かな技術に真心添えて、
　安心与える保守サービス		 野口　政美 東芝ＩＴサービス株式会社
サポート＆サービス統括部　首都圏サポート＆サービス部　首都圏第一サービスセンタ
視点を変えれば見えるはず
　意識を変えれば気づくはず
　　顧客の期待と確認作業		 佐藤　純一 フィールディングシステムテクノロジー株式会社
サービス事業本部　システム運用第二サービス部　西関東第一センター

保守に関する感想文

最優秀賞 （1作品）
作品 氏名 会社名
「パパはコンピュータのお医者さん」 【PDF：330KB】 蛭子　祐二 NECフィールディング株式会社
優秀賞 （3作品）
作品 氏名 会社名
1本のネジ 【PDF：328KB】 佐熊　真民 PFU東日本株式会社
2回目のお帰りなさい 【PDF：332KB】 眞田　宇一朗 株式会社富士通ビジネスシステム
週末の出来事 【PDF：329KB】 近藤　宏 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
優秀作品 （50作品）
作品 氏名 会社名
お客様にサインを頂くという事 【PDF：407KB】 鈴木　忍 日立電子サービス株式会社
心のサポート 【PDF：408KB】 伊藤　淳 日立フィールドアンドファシリティーサービス株式会社
「仕事は好きか」 【PDF：407KB】 高橋　広明 日立電子サービス株式会社
あんしん 【PDF：409KB】 大重　耕一 日立電子サービス株式会社
始まりの一年 【PDF：408KB】 日隈　祐一 日立フィールドアンドファシリティサービス株式会社
やりがい 【PDF：407KB】 三木　亮 日立電子サービス株式会社
来てくれてありがとう 【PDF：408KB】 延原　保教 トーコン・フィールドサービス株式会社
真剣に・・・ 【PDF：409KB】 松山　芳明 株式会社新星工業社
汗をかいて 【PDF：409KB】 平能　丈晴 ソレキア株式会社
「こころ」 【PDF：408KB】 平津　大介 株式会社新星工業社
現場で感じた苦労。…そして喜び。 【PDF：427KB】 福留　卓 株式会社富士通エフサス
「保守サービス」と私の夢 【PDF：425KB】 前塘　由布子 富士通エフサス太陽株式会社
取り戻せた週末 【PDF：426KB】 野田　真人 エフサス・テクノ株式会社
ありがとう 【PDF：425KB】 金田　崇 エフサス・テクノ株式会社
お客さまが欲しい選びたい「保守サービス」へ「境界を踏み越える」 【PDF：425KB】 齋藤　正憲 ミツイワ株式会社
自信を与えてくれた言葉 【PDF：425KB】 長松　良枝 株式会社富士通エフサス
心のエンジニア 【PDF：426KB】 金田一　耕平 都築テクノサービス株式会社
恩師の言葉 【PDF：426KB】 谷　佑一 株式会社さくらケーシーエス
困難な作業にたいして 【PDF：430KB】 西山　禎則 都築テクノサービス株式会社
0.1％の品質 【PDF：428KB】 長谷川　健治 株式会社富士通エフサス
システムの安定稼動に向けて 【PDF：425KB】 鈴木　福太郎 株式会社富士通エフサス
自分を乗り越える私 【PDF：429KB】 虻川　弘人 PFU東日本株式会社
充実感の持てる仕事 【PDF：292KB】 山本　誠一 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
いい子ちゃん、有難う。そして、さようなら。 【PDF：295KB】 肥後　博文 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
フォロー側の基本 【PDF：294KB】 勝山　陸津男 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
ヒューマンエラー 【PDF：290KB】 村岡　英昭 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
目線 【PDF：378KB】 五十嵐　剛 株式会社沖東北サービス
雷の鳴る土曜の夕方 【PDF：380KB】 松橋　衛 株式会社沖北関東サービス
雨に濡れる墓標 【PDF：381KB】 尾野　安弘 株式会社沖電気カスタマアドテック
私の武器 【PDF：379KB】 澤田　高明 株式会社沖九州サービス
私の財産 【PDF：381KB】 折戸　誠 株式会社沖北関東サービス
コミュニケーション 【PDF：379KB】 蜂谷　恵里 株式会社沖関東サービス
変化、そして追及 【PDF：379KB】 山中　雄次 株式会社沖サプライセンタ
一人、熱くなる私 【PDF：358KB】 國安　徳生 東芝ITサービス株式会社
基本が一番 【PDF：359KB】 横川　進一 東芝ITサービス株式会社
地方保守拠点でのサービス活性化 【PDF：357KB】 加園　耕一 東芝ITサービス株式会社
責任 【PDF：357KB】 古田　雅江 エース技術株式会社
私を変えてくれたお客様 【PDF：355KB】 金丸　義和 東芝ITサービス株式会社
日常会話から始まった信頼関係 【PDF：355KB】 木村　光志 東芝ITサービス株式会社
GOOD JOB 【PDF：357KB】 堤　弘 東芝ITサービス株式会社
無感動な日々からの脱却 【PDF：358KB】 田中　孝治 東芝ITサービス株式会社
お客様の貴重な時間 【PDF：414KB】 久我　俊介 NECフィールディング株式会社
水防夫の意志 【PDF：414KB】 齊藤　幸夫 NECフィールディング株式会社
お客様との架け橋とは 【PDF：412KB】 高山　和人 NECフィールディング株式会社
空気を読む 【PDF：412KB】 石川　幸造 NECフィールディング株式会社
一緒にやろう 【PDF：412KB】 鈴木　義治 NECフィールディング株式会社
人はミスをするもの 【PDF：411KB】 岡　裕二 NECフィールディング株式会社
ある休日当番の出来事 【PDF：411KB】 千田　拓也 NECフィールディング株式会社
CEとしての目覚め 【PDF：412KB】 陣内　暁人 NECフィールディング株式会社
突然の6秒 【PDF：413KB】 千葉　勝次 NECフィールディング株式会社

優秀保守技術者表彰式典の開催

弊社では毎年10月上旬に優秀保守技術者の表彰式典を開催し、優秀保守技術者への表彰をおこなっています。

なお、上記冊子「保守と安全対策」「保守サービス向上月間・感想文集」をご希望の方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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